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兵腎会理事&事務局員研修
2014.06.30
6月28日(土)蒸し暑い曇り空の日
兵腎会理事&事務局員研修を行いました
講師には、日頃全腎協の「こころの電話」相談員でもあり
神奈川県腎協会員でもある大迫薫さんに来て頂きました
テーマは「傾聴」<積極的な聴き方を、ピアサポートに活かそう>
日頃電話などで相談を受ける事務局員には、大切な事です
まず「聴く」事について基本的な講演のあと
二人一組になり、エクセサイズ(実習)
聴く側の態度でいかに話が引き出せるかを実践です
その後、三人一組で一人が観察者となり
相談の様子を確認し合いました
相談事を「聴く」ことの難しさを実感し
日頃の業務に役立てたいと思います
2014.06.30 13:52 |
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